Frente al impacto demoledor de un desastre natural, la urgencia inicial nos lleva instintivamente a pensar en alimentos, refugio y atención médica. Sin embargo, el reciente terremoto que sacudió al país ha vuelto a poner de manifiesto una verdad fundamental del siglo XXI: en momentos de crisis, la conectividad no es un lujo ni un servicio accesorio; es una línea de vida tan crucial como el agua potable o la energía eléctrica.
El balance presentado por el Ministerio TIC y los principales operadores del país tras el sismo deja una lección valiosa sobre la capacidad de respuesta nacional. En un mercado caracterizado por la hipercompetencia y el choque constante de intereses corporativos, ver a gigantes como Claro, Tigo y WOM sentarse en la misma mesa y coordinar esfuerzos en territorio es un soplo de aire fresco. La emergencia logró lo que pocos escenarios consiguen: suspender la rivalidad comercial para dar paso a una causa común.
El despliegue de infraestructura de emergencia, reparación de fibra óptica, traslado de plantas eléctricas para suplir los cortes de luz y congelamiento de suspensiones por falta de pago, demuestra que la responsabilidad social corporativa cobra un sentido real cuando se traduce en acciones logísticas inmediatas. Que los servicios de telecomunicaciones reporten un restablecimiento superior al 85 % a pocos días del evento no es una cifra menor; significa que miles de familias pudieron confirmar el estado de sus seres queridos y que los organismos de socorro contaron con canales estables para coordinar rescates.
Sin embargo, el verdadero reto no termina con la señal recuperada en los teléfonos móviles. La intención expresada de articular a las autoridades territoriales para priorizar la conectividad en hospitales, albergues y centros de acopio debe concretarse sin trabas burocráticas. Del mismo modo, utilizar esta infraestructura para evitar el apagón educativo de niños y niñas en las zonas devastadas , rescatando herramientas y aprendizajes que nos dejó la pandemia, es un acierto estratégico que no puede quedarse en intenciones de reunión.
El terremoto nos recordó la extrema fragilidad de nuestra infraestructura, pero también demostró la resiliencia del sector cuando existe voluntad política y articulación privada. Superada la fase más crítica, el compromiso debe ser permanente: eliminar las barreras locales para el despliegue de redes y construir un sistema de telecomunicaciones verdaderamente robusto y descentralizado. La próxima prueba no avisará, y la conectividad debe estar lista para responder antes de que vuelva a temblar.
