La reciente obtención de la Certificación ISO 9001 por parte del Hospital Universitario San José de Popayán E.S.E., otorgada por el ICONTEC, no es solo un trámite o un papel; es un hito monumental que resuena con un mensaje de compromiso y esperanza para toda la región.
Un Logro Forjado en el Compromiso
En el complejo y vital sector de la salud, la calidad no es una opción, es una responsabilidad ética. Esta certificación internacional avala que el Hospital San José ha implementado un Sistema de Gestión de Calidad robusto y eficiente.
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Enfoque en el Usuario: Implica que el centro de todas las decisiones y procesos es la satisfacción del paciente y sus necesidades.
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Estandarización y Eficiencia: Significa que los procedimientos internos, desde la atención inicial hasta la gestión administrativa, son consistentes, medibles y buscan la optimización de recursos.
Las palabras del gerente, Juan Carlos Arteaga Cifuentes, reflejan la magnitud del esfuerzo: “logrado en tan solo un año y medio” después de años de búsqueda. Este hecho destaca la articulación y el talento humano que hoy impulsa a la institución. Es una prueba tangible de que, con liderazgo enfocado y un equipo motivado, los objetivos ambiciosos se pueden materializar rápidamente.
La Calidad como Plataforma para el Futuro
La ISO 9001 no es un punto de llegada, sino un punto de partida sólido. Al establecer esta base de calidad, el Hospital Universitario San José de Popayán se proyecta inmediatamente hacia el siguiente y más alto escalón: la acreditación en salud.
La acreditación representa el nivel máximo de excelencia en la prestación de servicios hospitalarios, confirmando no solo la eficiencia de los procesos (como lo hace la ISO), sino también la seguridad, la humanización de la atención y el impacto positivo en los resultados clínicos.
Este camino hacia la excelencia consolida al Hospital como un líder regional. Garantiza a los habitantes del Cauca y el suroccidente colombiano que cuentan con una institución que no se conforma con cumplir, sino que se esfuerza constantemente por superar los estándares de atención.
En una época donde la confianza en las instituciones es primordial, este reconocimiento al Hospital Universitario San José de Popayán es un motivo de orgullo y una garantía de futuro para la salud pública de la región. Es un recordatorio poderoso de que el buen talento humano y la voluntad de trabajar por la calidad dan los mejores frutos.
