Este cambio es un paso importante hacia la modernización de los procesos de CEO y no afectará la forma en que los clientes reciben y pagan su factura del servicio de energía, ni los puntos de atención al cliente. Cambios Importantes Con esta actualización, la factura electrónica incluirá información adicional obligatoria, como el Código Único de Facturación Electrónica (CUFE), código QR con fecha y hora de
validación, los cuales ayudarán a ser más eficientes y transparentes las transacciones. Adicionalmente aquellos clientes que deseen recibir su factura electrónica tendrán los soportes de costos, deducciones y/o impuestos descontables ante la DIAN para el momento en que hagan su declaración de impuestos.
• La facturación electrónica corresponde a un requisito de la DIAN y no sustituirá la entrega habitual
de la factura de energía física o digital.
• La facturación electrónica no es obligatoria para nuestros clientes, es solo para quienes, en caso de
requerirla como soporte de costos, deducciones y/o impuestos descontables ante la DIAN deseen
recibirla de esta manera.
CEO informa a la opiniónpública que, a partir del primero de noviembre de 2024,implementará la facturación
electrónica del servicio de energía en el departamento del Cauca. Lo anterior de conformidad con lo establecido
en la Resolución 165 de noviembre de 2023 y la Resolución 119 de julio de 2024 de la DIAN.
www.ceoesp.com.co Cra 7 # 1N – 28, Edificio Negret Piso 4 Popayán, Cauca @ceo.energia Compañía Energética de Occidente – CEO Registro para recibir la Factura Electrónica
Los clientes que deseen recibir su factura electrónica podrán registrar sus datos a través de nuestra página web www.ceoesp.com Factura Habitual ,Si un cliente no se registra para recibir la factura electrónica, seguirá recibiendo su factura de manera habitual, ya sea en papel o digital como hasta el momento la viene recibiendo. Para más información, los clientes pueden consultar nuestro sitio web www.ceoesp.com o
contactarnos a través de nuestra línea 018000 51 1234. CEO, Energía que Impulsa Desarrollo
